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淘宝店家虚假发货
2020-02-27
已完结
2月5日淘宝上买的口罩,2月26日显示已签收,但本人至今未收到包裹,经快递查询单号一样,但地址,姓名,电话都不是我的,出现了一个单号两点电话,地址,姓名的情况,咨询店家不予退款,要求淘宝网给与说法。
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:02
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
平台跟进
2020-02-27 18:26:15
用户补充投诉
2020-02-27 16:31:40
补充内容
已达成共识,撤销投诉
平台审核通过
2020-02-27 12:54:30
用户发起投诉
2020-02-27 12:54:28
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投诉信息
淘宝网
投诉问题:
虚假发货
投诉诉求:
道歉
赔偿
涉诉金额:
39.50元
投诉编号:
94532867
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