荣耀play不提供软件升级

网友保保 2020-02-27

已完结

比荣耀play发布的早的或者更晚的手机，都已经推送了em****10正式版本。唯独荣耀no****10，荣耀play和华为nova3，三款手机没有推送，而且迟迟没有消息。咨询官方人员，得到的回复一直都是让我们耐心等待，暂时没有升级的信息，而且现在的emui9.1系统续航非常差，也没有修复版本，官方给的都是不痛不痒毫无作用的回复。同样的“旗舰”机型，为什么要区别对待。荣耀play刚上市的时候承诺更新两个打版本 出厂系统是安卓8现在更到9就停更了 华为荣耀公司需要给所有荣耀play用户一个答复！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:02

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-02-27 15:51:59

平台审核通过

2020-02-27 14:34:23

用户发起投诉

2020-02-27 14:34:21

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