包裹丢失卖家拒不退款，拼多多没有及时处理

解释,退款

您好，很抱歉给您带来不好的购物体验了，您所反应的问题也已经反馈相关的商家管理部门进行核实处理，您的订单已退款，请您注意查收，如您在平台还有遇到任何问题都可以联系平台客服，一定会尽快为您解决问题。您可在拼多多APP中—个人中心—官方客服—输入“人工”，即可联系到平台客服，我们会为您核实处理，感谢您对我们的支持与理解。