顺丰退回快件与寄出不符
网友保保
已完结本人购买了一块手表感觉带着不合适想出售，与买方达成协议来到本快递公司，在顺丰快递服务台前本人向快递员咨询了保价与快递运输情况，因为寄出物品价格不算便宜，所以本人咨询后做了保价，快递员当事跟我说的是收取快递都会拍照，如有调包破损因为有保价都会赔偿让我放心，因为是代收货款，交接时快递员会与买方当面交接，因为不放心所以各种咨询因为没有接触过这样的事，然后快递寄出去说对方电话联系不上，我联系了青岛那边的快递说在派送一次，结果拒收了，我又联系快递给我退回来，联系过好几次没有结果，说物品多快递慢，一直过了快二十天快递信息一直不更新，我又联系当地快递好几次才把快递退回了，犹豫过了一个月，出于时间长担心快递有损坏在快递公司打开了快递，与我寄出去的不一样，未签收，快递公司让我放那里等解决，然后过了一个星期十来天本人在官网上投诉客服打电话说要公司核对查监控，今天客服给我打电话说收件人说快递检查完了就给了快递员说本公司只能作这么多，我说寄件的时候拍照了拿出来一对比不就清楚了，客服说找不到照片了，让我自己报警解决，我说你们报警吧，客服说让我自己报，说跟公司没什么关系的意思，问我当时寄件有没有录音，真是可笑，我去寄快递要拿着录音笔吗？当时你们怎么跟我解释的！希望可以维护消费者权益，给一个合理的解释跟答案，而不是有了问题推脱事不关己，影响顺丰形象，让大家对其工商失去信心，我的保价的意义与作用是什么！为什么寄件时候的解释与现在不符！我的保价费起到了什么作用！
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