京东物流丢件不赔偿

2020-02-27

已完结

京东物流弄丢我们一台四千多的电脑，客服也跟我们承认是物流弄丢，但是说笔记本电脑没保价，只能按照运费备注赔偿，但是不管报不保价，根据合同法，我们的合法权益在哪里？不是应该保丢吗？弄丢我们的电脑只赔偿两三百块钱，我们不接受

投诉进度

企业完结

2020-03-03 11:25:54

处理结果

尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~

消费保投诉平台跟进

2020-02-28 20:55:06

消费保投诉平台审核通过

2020-02-27 14:55:01

用户发起投诉

2020-02-27 14:54:59

投诉信息

京东物流（京东快递）

投诉问题：

商品丢失/损坏

投诉诉求：

赔偿退费

涉诉金额：

4499.00元

投诉编号：

94533119

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