nice客服说我的鞋子有瑕疵需要赔偿家，却不公布瑕疵赔偿方案

网友保保 2020-02-27

已完结

刚开始买家说因为鞋子码数要退换 nice平台不通过 后买家又联系客服说鞋子有瑕疵 因为我当时发货也没想太多 出于人与人之间的信任 没有留底清楚 他说我鞋子右外侧留有黄色污渍 同时期间买家利用顺丰信息打电话骚扰本人 然后客服打电话给我说要给出买家一个80元的补偿 虽然我能保证我的鞋子没有瑕疵 可因为出于信任没有留底清楚 导致买家可以对我进行索要赔偿 与此同时nice客服也不告诉我瑕疵补偿细节以及内容 我怎么问到瑕疵赔偿条例条款是怎么规定的 客服008就是告诉我这是他们nice的内部规定 肯定不能让你看 我认为 我身为一名nice平台的用户以及消费者我有权要求知道具体条例条款 ！维护自身权利权益

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-06 17:38:58

补充内容

就这样不了了之了 没有任何的回复和联系 315平台也就这样哎

平台跟进

2020-03-01 15:37:54

平台审核通过

2020-02-27 17:53:17

用户发起投诉

2020-02-27 17:53:15

展开全部