苹果软件un************ss乱收费

网友保保 2020-02-27

已完结

本人与2019年2月13号下载了一款图片软件un****ted ac****ss 使用一个月是19元人民币 随后在2019年 2月27号 不知情的情况下又扣除253元人民币 当时不知道在哪里投诉就没有追究 可是在2020年1月30号又扣除我12元人民币随后又在2020年2月27号扣除253元人民币 共计518元人民币 收费可以理解 但是要在消费者知情 消费者必须自愿 该公司在消费者不知情的情况下恶意收费 现向消费保投诉 希望可以退回被扣除的费用

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:03

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 10:22:34

平台审核通过

2020-02-27 19:43:17

用户发起投诉

2020-02-27 19:43:15

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