每日优鲜超市承诺72小时发货，2月22购买，过去5天了，不发货不退款

网友保保 2020-02-27

已完结

每日优鲜超市承诺72小时发货，2月22购买，过去5天了，不发货不退款。多次联系客服，只是说帮忙催，然而并没有什么结果。就让一直等。我想退款，每日优鲜超市拒绝退款。当初就是看中72小时发货才选择每日优鲜的，现在超时那么久，不发货，还拒绝退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-02 11:48:13

解决方案

退款

处理结果

给用户办理退款，用户认可。

平台跟进

2020-02-28 22:05:29

平台审核通过

2020-02-27 19:50:56

用户发起投诉

2020-02-27 19:50:54

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