圆通快递到达本市不配送

网友保保 2020-02-28

已完结

2月24日到达无锡圆通运转中心，等了4天物流都没有更新，迟迟不配送，投诉也全都是智能人工回复！圆通客服电话也是智能人工服务转人工根本就打不进去！服务质量太差了！明知道人力不足还要接单，我就想不通了！

投诉进度

平台完结

2020-11-07 18:07:29

处理结果

您好，对于您投诉的问题我们已第一时间联系圆通公司处理，请留意企业电话接听，如问题仍未得到解决可再次向消费保反映，感谢您对消费保的支持。

用户补充投诉

2020-03-02 10:39:51

补充内容

今天又是虚假信息，跟我说在我指定的地点等我自取，我想问的是没人联系我，我又不知道我的快递在哪里我怎么自取？

用户补充投诉

2020-03-01 15:36:35

补充内容

物流定位都没有动过就跟我说联系不上我，这个虚假信息还能再搞笑点吗？

用户补充投诉

2020-03-01 15:27:32

补充内容

都没有配送就说联系不上我，要给我安排下次配送，这种虚假信息就是你们圆通都借口吗？

平台跟进

2020-02-28 20:49:53

平台审核通过

2020-02-28 09:50:13

用户发起投诉

2020-02-28 09:50:11

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