本人于2020年2月12日在App应用商店下载了一款图片编辑软件Un****ted ac****ss ,免费试用三天。之后2020年2月28日在不知情的情况下自动续费一年,共计人名币253元。产品收费可以理解,但是要在客户知情并且愿意消费情况下才可以。该公司在消费者未知情况下恶意收费,现向消费保投诉,希望可以退回在未知情下被恶意扣除的费用。