投诉河南电信电视业务恶意扣费 网友保保 2020-02-28 已完结 1月5日、1月21日、1月22日、2月10日、2月21日河南电信电视业务恶意扣费,共计126元,要求退订、退费 投诉进度 平台完结 2020-03-02 16:50:37 处理结果 经消费保协调后,电信工作人员已联系用户解释清楚,属ITV业务扣费,1月扣费59元,2月点播扣费7元,用户否认使用,现已协助屏蔽取消,一周内退还1月包月费用59元,2月点播费用用户自行承担,用户无异议。 平台跟进 2020-02-28 23:10:27 平台审核通过 2020-02-28 10:40:30 用户发起投诉 2020-02-28 10:40:28 展开全部