韵达生鲜产品延误晚点导致变质损坏

网友保保 2020-02-28

已完结

一箱650元生鲜肉，从芜湖寄到上海，当晚便发货夜里到达上海，但在上海物流信息一直不更新，打电话给客服和官网在线客服都联系了，一直没有解决，货物一直未动，四五天了，快递一直未运转未派送，估计一箱肉早就坏了。

投诉进度

企业完结

2020-03-01 14:04:43

解决方案

改善服务

处理结果

您好，针对您所反馈的问题，现我司已联系您沟通协商，双方已达成一致，此件已收到无异议。

平台跟进

2020-02-28 20:51:45

平台审核通过

2020-02-28 12:02:14

用户发起投诉

2020-02-28 12:02:12

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