苹果手机app提供软件不能使用

网友保保 2020-02-28

已完结

本人在苹果APP上下载软件，并购买了该软件的年费。软件属于代理服务器，在2020年1月底彻底不能用。透过苹果提供的发生联系软件提供方，没有任何回应。之后联系苹果，苹果说会帮忙在自己系统中帮忙上传看看能否得到退款赔偿。今天回复说不可能得到赔偿，也没有提供软件提供商具体联系方式。作为软件APP提供的平台，我钱打给苹果公司，而第三方软件又是苹果的供应商，难道不需要对自己平台的软件提供者负连带责任吗？软件商跑路，这损失的风险不能由消费者承担

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:07

处理结果

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平台跟进

2020-02-28 14:31:01

平台审核通过

2020-02-28 13:24:47

用户发起投诉

2020-02-28 13:24:45

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