祥鹏航空退款到账时间太长,且无法查看进度

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2019年12月10号在祥鹏航空官网APP购买三张1月30号的机票,总价为2440元,由于疫情原因,于1月22号左右在app上退款,现在时间为2月28号,一个月多时间还未收到航空公司退票,拨打客服热线,每次都说将在3个月内退款到个人帐户。这么大公司,占用个人款项这么久时间,是什么原因....

投诉进度

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投诉信息
祥鹏航空 祥鹏航空
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
2440.00元
投诉编号:
94534638
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