投诉中公教育，网课随意收费，没有标准

2020-02-28

已完结

由于疫情影响想终止协议。申请退费昨天告诉说年前上课450/天加收上过的5天网课收费2800 今天咨询说500 并且本人上的5天课程无纸质内容讲义和15天课程送讲义的收费相同。但协议里并未提到网课收费且网课收费标准随意定网课收费可以理解但是价钱和课程服务不等且事先并未与消费者说清楚本人觉得这算欺*消费者

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-10 20:02:13

处理结果

经消费保协调后，问题已经得到解决，中公教育已给予以下回复：经查询已作退费处理。

消费保投诉平台跟进

2020-02-28 18:06:07

消费保投诉平台审核通过

2020-02-28 16:16:56

用户发起投诉

2020-02-28 16:16:54

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投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款解除合约

涉诉金额：

39800.00元

投诉编号：

94534836

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