顺丰通知我口罩丢件了

已完结
2019年2月3日商家发货,2月22日我自己在顺丰微信端查询到正在派件,一直等到26号没有音讯我打电话给顺丰,当时客服人员告诉我看看能不能今天安排送来,27号中午接到电话,询问我口罩价值多少钱,说还在继续寻找快递。28号中午告知口罩不见了,让我直接和卖家申请退款,他们已经和卖家协商好了。我回答他我不同意这个处理方案,我非常需要这个口罩,丢失了我的口罩需要赔偿我,顺丰回复口罩是商家委托他们寄的,他们只需要对商家负责人,和我之间不存在委托关系。不想要对我进行赔偿。

投诉进度

展开全部
评论 0
投诉信息
顺丰快递 顺丰快递
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
159.00元
投诉编号:
94535029
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服