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交通银行信用卡利息算法违规
杨柳儿Rachel
2020-02-28
已完结
2月17还款日,已还最低金额,剩余7000未还,2月23就产生252.73利息。投诉后,竟然客服说他们这是合规操作,合规算法!但却不能提供他们口述利息算法的网络公示或者证明。
投诉进度
平台完结
2021-10-20 17:52:43
处理结果
交通银行回复: 关于“我行客户投诉”事宜,我行建议如贵司收到客户投诉,请引导客户通过我行官方渠道(拨打电话95559、40****9888(信用卡))进行投诉,谢谢。
平台跟进
2020-03-02 11:26:40
平台审核通过
2020-02-28 23:04:50
用户发起投诉
2020-02-28 23:04:48
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投诉信息
交通银行信用卡
投诉问题:
霸王条款
/
利息高
/
服务态度差
投诉诉求:
解释道歉
涉诉金额:
252.73元
投诉编号:
94535598
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