天猫超市欺骗消费者，误导消费者，要求退款

网友保保 2020-02-29

已完结

天猫会员店误导我开通了天猫会员，本意来淘宝的88会员，结果闪出了天猫会员，开通天猫会员88。这个天猫会员88套餐明字跟淘宝88会员一样。都是写开通会员，88一年的费用。知道买错会员就马上联系客服。客服说不能退款，这个产品也有用淘宝的7天无理由退款服务，这个产品也没有申请退款的渠道。我也没使用这个产品所提供的服务，它的会员专享里的产品少，价格比天猫超市的还贵，这卡对于消费者来说根本没用，所以要求天猫会员店退还88元的会员卡费用。天猫会员店所说的24小时人工客服在线，一直没人工客服服务，涉嫌欺骗消费者。忘阿里公司管理好天猫，别再出现这样的店铺来误导消费者，很伤消费者的心的！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:08

处理结果

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平台跟进

2020-03-02 10:39:19

平台审核通过

2020-02-29 03:17:11

用户发起投诉

2020-02-29 03:17:09

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