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拼多多下单将近20天了,多次联系商家无结果,
2020-02-29
已完结
在拼多多平台下单手电筒将近20天了,一直不发货,多次联系商家,商家让关注主播就优先发货,关注了也没发货,在联系商家商家说尽快或者退款,在拼多多平台里投诉无门
投诉进度
企业完结
2020-03-01 17:45:39
解决方案
解释
处理结果
您好,非常抱歉给您带来不好的体验,受疫情等不可抗力因素影响全国各地复工时间及快递的复工节奏会存在延期情况,您的订单可能会存在不能及时发货的情况,您可跟商家协商具体发货时间,若商家长时间未发货,建议您选购其他商品,再次为您没及时收到心仪的商品诚恳致歉,感谢您的理解和支持~
平台跟进
2020-02-29 21:11:46
平台审核通过
2020-02-29 07:31:37
用户发起投诉
2020-02-29 07:31:35
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投诉信息
拼多多
入驻企业
投诉问题:
货不对版
投诉诉求:
退货退款
涉诉金额:
5.92元
投诉编号:
94535902
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