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联联周边游平台一直联系不上,疫情无法旅游需要退酒店房费
2020-02-29
已完结
疫情原因无法旅游,按照国家政策可以申请退款。以于1月26日联系酒店取消预订,但酒店告知要联联周边游平台才能退款,从1月26日到现在也联系不上联联周边游,无法申请退款。请予以支持,谢谢!
投诉进度
企业完结
2020-04-16 15:26:33
解决方案
解释,道歉
处理结果
给您带来不好的服务体验非常抱歉,经核实您提出事项已于2020年4月16日处理完毕。再次感谢您对联联的支持,谢谢!
用户补充投诉
2020-03-29 20:29:12
补充内容
什么时候才能处理投诉呢
用户补充投诉
2020-03-11 11:06:02
补充内容
315就要到了,什么时候可以有结果
用户补充投诉
2020-03-06 21:04:10
补充内容
请问好久可以有处理结果,直到现在联联周边游也没和我联系
平台跟进
2020-02-29 20:57:42
平台审核通过
2020-02-29 11:34:29
用户发起投诉
2020-02-29 11:34:27
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投诉信息
联联周边游(电商)
入驻企业
投诉问题:
售后服务欠缺
/
霸王条款
/
无法消费
投诉诉求:
退款
改善服务
涉诉金额:
699.00元
投诉编号:
94536218
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