联联周边游平台一直联系不上,疫情无法旅游需要退酒店房费

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疫情原因无法旅游,按照国家政策可以申请退款。以于1月26日联系酒店取消预订,但酒店告知要联联周边游平台才能退款,从1月26日到现在也联系不上联联周边游,无法申请退款。请予以支持,谢谢!

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