我在淘宝上买的酒精两瓶59.60元到货收到一瓶无包装无说明书无生产日期等,商家说工厂没有上班等上班后再补发说明书和外包装,我就想让商家退款可是商家拒绝了叫我退货,我买两瓶,收到一瓶我申请退款一瓶、没有商标的商品也不要了、我还有一瓶没有收到货、希315平台能够通过互联网帮我分析一下还款能不能退,这个三无产品可不可以用谢谢
主要还是商家售后服务态度很好