京东2.6付款下单10本，期间多次催促
网友保保
已完结2.6下单10本书，被拆两单，其中两本2.9收到货，余下八本提示预计2.15送达，2.15仍无任何物流信息，在线咨询称2.28采购完成，需等一至两周；2.22再次咨询进度，有货4本，配齐还需要再等1至2周，后致电客服称一周内可调到，有一本需28号调货，29号咨询有货的却只有2本。
投诉1：每次咨询之后，客服助手提示会24h内电话沟通确认，从未收到任何反馈；
投诉2：采购办事不利，一拖再拖，从15号到22号每次都是要等一至两周，至今却未调到任何书，原来有货四本现只有2本；
投诉3：下单时提示需调货，消费者常规理解是京东不同仓库间调货，付款后却无货，没货却能下单，存在欺骗消费者行为；
投诉要求最晚3.5送达，并且保证图书质量（评价很多反馈京东用小摊盗版书搞活动），否则额外双倍补偿。
（图一2.15咨询，图二2.22咨询）
投诉进度
处理结果
尊敬的客户您好，关于您反馈的问题已处理完毕。感谢您对京东的支持~
用户补充投诉
2020-03-08 19:58:49
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2020-03-07 13:57:26
补充内容
不要总是同样的说辞，“耐心等，不归你们负责”……请京东自营商城给我明确回复！！每日一催！
用户补充投诉
2020-03-06 13:03:22
补充内容
要想找到第二个像京东自营这么傲娇的无视消费者的需求的恐怕要到火星了，给个反馈明确答复，有这么难吗？？上次电话咨询的又不作数，拿消费者当耍吗？？多等了一个多月，就这样算了？？没个说法吗？？
用户补充投诉
2020-03-04 14:13:42
补充内容
不要再互相踢皮球了好么，京东客服只会让等，京东物流只会让顾客去联系，等了一个月了，难道京东还必须要顾客求着它才肯解决吗，还要摆架子非要消费者一而再再而三的去沟通联系，结果只是一个等字吗？？？京东是上帝，这次真的体验到了！！！
用户补充投诉
2020-03-03 13:49:44
补充内容
从2.15到2.18，又到3月中旬，到时是不是又拖到4月，拖到年底，京东办事效率就这么不靠谱，必须这周内给我明确答复并将货物送达
用户补充投诉
2020-03-03 13:45:39
补充内容
前次多次在线、电话咨询，从2.15拖至2.28。今天京东物流又称不归他们管，至少要到3月中旬，要自行联系客服，之前联系N次，没人给过任何反馈，上周六说升级专员处理，24小时内联系我，至今未收到任何相关电话，一直都在踢皮球，投诉京东自营到底该投诉哪个？？？
平台审核通过
2020-02-29 12:56:17
用户发起投诉
2020-02-29 12:56:15
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