江苏省无锡市移动以“赠送240G流量”为名,行绑定客户之实。格式条款

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前几天打算更换移动套餐,打电话给客服才发现不知道去年七月份什么时候在移动app领取了“赠送240G流量”,赠送周期两年,不能取消,否则赔偿“占便宜费”: 1. 中国移动没有商业道德,以“赠送流量”标题为饵诱使本身已有20G流量的我入坑,使用格式条款,绑定客户; 2. 中国移动服务态度差,以客户自行办理“赠送流量”为由,拒绝协商解决,完全让消费者买单; 3.中国移动卑鄙,之前我的账户还明明显示的是“赠送240G流量”,在我电话投诉后,竟然改成了“2019年任我用流量合约”,请见如下照片,真是此地无银三百两

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