Nice出售瑕疵品，售后专员不诚信，单方面联系

网友保保 2020-02-29

已完结

1.31在nice购入一双倒钩鞋子，快递收到后立即打开发现鞋盒损坏，根据nice的标准，鞋盒损坏属于瑕疵，和无瑕疵的比起来价格差距千元，但立即联系售后，专员表示只能给100券或者作为瑕疵售出后减免手续费，我不同意，之后过了一段时间售后专员又打过电话来说，沟通下来，赔偿500元并售出后减免手续费。双方达成一致。但这周发现没有得到赔偿，联系在线客服，客服说是没有之前达成一致的记录，而且无法联系到打我电话的售后专员。nice请核实自己售后专员的录音电话

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:09

处理结果

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用户补充投诉

2020-03-09 22:44:20

补充内容

企业没反应

平台跟进

2020-03-01 15:37:54

平台审核通过

2020-02-29 13:30:29

用户发起投诉

2020-02-29 13:30:27

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