投诉联联周边游不处理退款，售后服务缺失

美丽 2020-02-29

已完结

之前在联联周边游平台上购买了火锅券码，因受疫情影响，商家营业时间变更，无法在订单截止时间前按照券码购买时承诺的服务时间提供相应服务。此外，我登陆预约网址后，发现已经全部预约满，无法核销券码。因此想联系联联周边游申请退款事宜。但连续一周通过联联官方提供的客服售后联系方式，都无法联系上售后客服。本人的诉求是对不能兑现的服务予以全额退款，并提供真实有效的客服联系方式。

投诉进度

企业完结

2020-04-29 13:29:18

解决方案

解释,道歉

处理结果

给您带来不好的服务体验非常抱歉，经核实您提出事项已于2020年4月29日处理完毕。再次感谢您对联联的支持，谢谢！

平台跟进

2020-02-29 20:57:42

平台审核通过

2020-02-29 13:47:29

用户发起投诉

2020-02-29 13:47:27

展开全部