在戴姆勒京东旗舰店购买锅具，到手后发现与其宣传不符，虚假宣传！

空空 2020-02-29

已完结

是这样的，我在戴姆勒旗舰店买了一套1599的锅具，他们的产品是永久不粘锅，无油烟，结果我们拿来试用后发现并没有达到他们说的效果，还是粘，然后我们联系客服，他告诉我们一些使用方法，接着我们对着他的使用方法进行了数次实验，结果还是一样，然后我们申请退货，我们还是选择七天无理由，他们不同意，说使用后不能退货，请问不使用怎么知道质量，我不是透视眼啊？客服竟然还有想法把别人退还的有质量问题的货物继续发给别人，此店存在欺骗消费者，虚假宣传，耍无赖的问题，我们不是空口无凭，我们有切实的依据，有事实！

投诉进度

企业完结

2020-03-06 09:41:38

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，经核实3月5日已有客服专员与您解释，京东已给予最优质处理方案，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-02-29 20:47:07

用户补充投诉

2020-02-29 14:42:29

补充内容

我们是2.3下的单，2.23发出的，2.25收到的

平台审核通过

2020-02-29 14:37:22

用户发起投诉

2020-02-29 14:37:20

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