小米电视主板质保时间

网友保保 2020-02-29

已完结

电视自购入时间（2018-9-12）起，因工作在外地等原因很少使用，在2020年年初就出现故障，当时有电话咨询维修，工程师回复说不管有无故障，只要上门就要收五十元检测费，而且告知更换主板报价大概五六百（主板费用与维修费用）。按国家三包法，主板属于智能电视机的主要部件，是逻辑组件，因此要求商家必须免费维修，而不是索取昂贵的维修费用。

投诉进度

企业完结

2020-03-29 17:53:20

解决方案

不在三包范畴

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，经核实已有客服专员与您联系，电视超质保期需要付费维修,感谢您的支持和理解。

平台跟进

2020-03-01 17:56:10

平台审核通过

2020-02-29 15:18:50

用户发起投诉

2020-02-29 15:18:48

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