根据民航局规定头等舱,经济舱的全价票都只收取票价的5%,5-3.5折的退票费才收取票价50%。我一张票不含税1038加上税一共1236。退票费超过50%,完全不合理,加上疫情,学生本就不方便,如此高昂的费用,完全是在侵犯消费者权益。