苏宁易购虚假发布信息，购买后不发货

网友保保 2020-02-29

已完结

2020年1月29日，苏宁易购自营店上架了霍尼韦尔口罩(型号H950V)，本人29日凌晨开始抢购并成功付款。从29号付款成功到2月29日一直不发货，中途苏宁易购的工作人员多次以电话和信息要求我申请退款。 本人现投诉苏宁易购虚假发布信息，套取客户的流量，骗客户进行线上交易而不发货造成虚假订单，要求苏宁按照订单进行发货。

投诉进度

企业完结

2020-03-03 18:42:51

解决方案

赔偿,解释,改善服务,其它

处理结果

您好，很高兴您的问题已经解决，后期有问题您可联系我们在线客服进行反馈哦，感谢您对苏宁易购的支持，祝您生活愉快！

平台跟进

2020-03-01 17:41:32

平台审核通过

2020-02-29 15:49:44

用户发起投诉

2020-02-29 15:49:42

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