DD373平台卖的游戏币是违规虚拟物品，现在不给处理

网友保保 2020-02-29

已完结

本人在该平台买的游戏币之前没问题，最近一单2000G 440元的被游戏官网定为违规虚拟物品（就是黑G，非法所得），找该平台售后，让我再找游戏GM问实际扣除多少G，发给平台售后最为凭证，官网处罚邮件不算，现在疫情原因，游戏GM不上班，平台售后就不给处理，我就问官方发的清清楚楚的处罚，为什么还要找GM，得到的永远是不提供凭证无法解决，中间还提到我没买保险，我相信你这平台，才在你这买的，前后也花了几千了，就这么敷衍

投诉进度

企业完结

2020-03-03 09:36:04

解决方案

解释/道歉

处理结果

您好，给您带来的不便非常抱歉的，黑金的问题是需要您联系游戏官方核实实际扣除数量并提供相应的官方凭证的，您可以在联系官方提供证明之后再次联系我们反馈，会有售后客服为您进行处理。

平台跟进

2020-03-01 17:59:22

用户补充投诉

2020-02-29 15:59:41

补充内容

这是有问题的订单

平台审核通过

2020-02-29 15:58:17

用户发起投诉

2020-02-29 15:58:15

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