受疫情影响本人在联联周边游购买的商品,无法按期到店使用,多次尝试联系客服协商退款,均无任何回应,电话打不通,微信客服添加不上,电话留言也不回,曾向电商客服反馈过情况,但也没有任何回应,故投诉,希望能够得到有效解决!