淘宝上拍的婚礼跟拍摄影师没有拍完全整个婚礼仪式无法维权

网友保保 2020-02-29

已完结

在淘宝上拍了婚礼的跟拍。结果后来看视频发现摄影师没有把婚礼的流程全部拍下来，商家现在不理人，淘宝客服说无法处理。不能退款也没法补。淘宝说我在和商家拍的时候没有签订协议，但是我认为淘宝作为一个平台他应该提醒客户相关的协议。消费者是出于对淘宝的信任才在上面拍

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:10

处理结果

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平台跟进

2020-03-01 17:07:35

平台审核通过

2020-02-29 16:46:16

用户发起投诉

2020-02-29 16:46:14

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