淘宝店铺：中国星电脑。店铺商品假冒伪劣，店铺不解决问题。

网友保保 2020-02-29

已完结

起初在中国星电脑店，总共花了3729买了一台电脑，电脑到家就各种小问题不断，然后客服一一给解决了，电脑于2月12日晚，突然黑屏，电脑无反应，后来据店铺分析，是核心组件显卡损坏，经客服商家沟通，给予退货退款，于2月14日，用中通快递，订单号：73****78****08，退回2月20店铺签收，后来与各种理由不予退换，现在在淘宝与商家沟通也不予搭理，今天2月29日商家也不予解决，属实挺让人气愤，和淘宝客服沟通，也等待给解决，至今也无答复。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:10

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-04-03 19:01:42

补充内容

显卡又坏了，换新回来玩了半个小时，机器又出故障了。坑人啊。

用户补充投诉

2020-03-12 10:39:34

补充内容

维修处理后的显示器，坑人

用户补充投诉

2020-03-07 16:25:30

补充内容

电脑卖家发货，我已收到，显示器已经不是我以前的，机箱也不是以前的，而且，显示屏里面任何配件都没有，无法连接电脑，正常使用，显卡我以前是1060 3G 现在是580 问题很大

平台跟进

2020-03-01 17:07:35

用户补充投诉

2020-03-01 14:53:55

补充内容

店铺后期处理满嘴瞎话，说给电脑返回，半个月了还没发出，把毛病归于顺丰快递，事实店铺没有发出。

用户补充投诉

2020-02-29 17:16:45

补充内容

据电脑专业人员分析，那么贵的显卡不可能一般损坏，一定质量问题相当严重，忘给予店铺整理，别坑害下一名购买者。

平台审核通过

2020-02-29 17:12:13

用户发起投诉

2020-02-29 17:12:11

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