广东深圳长城宽带网络不能使用持续一个多月，多次联系一直推脱无法解决。

网友保保 2020-02-29

已完结

网络不能使用持续一个多月，多次联系一直推脱无法解决。之前是春节期间和疫情的影响，我们可以克服一下，但深圳已复工多日，不见问题解决和相关工作人员解释和通知到底是什么情况。严重影响工作、学习和生活。要求给予解决方案和补偿！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2020-03-03 10:04:03

补充内容

请问网络什么时候恢复？有没有替代的方式，现在学校在上新课了，没有网络怎么搞？？？如果解决不了就给我装个其他家的网络也行。

平台跟进

2020-03-02 11:29:53

平台审核通过

2020-02-29 21:21:39

用户发起投诉

2020-02-29 21:21:37

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