京东虚假配送信息
网友保保
已完结本人在2月24日晚间帮家人在京东商城购买了一部手机，经京东订单轨迹查询，在2月25日晚间已到配送所在营业部，订单上述显示在2月26日送达到手中，但是截至今日并未收到货物，期间多次咨询京东网上客服，但并未有实质性进展，并在2月28日致电京东客服问何时送到一直给不了确定答复并未有人与我联系。在2月28当天下午我看到配送小哥在配送货物，一直联系小哥电话打不进去（语音提示暂停服务）多次致电都是此提示声，根据配送轨迹看小哥围绕着我这方圆一直在配送，直到晚间看小哥在我填写的位置但是直到今日也并未联系我。因家人手机有问题，2月29日再次致电说回复一直并未回复，直到刚才我有打客服询问但是给不了我明确回复（快递小哥也是配送了一天电话依然还是打不通）。第一次感觉这么的伤心，这是严重的欺骗消费者，疫情期间我们更应该注重自己的服务与品质，并且我在疫情严重阶段买到的东西也是同样的收货地址依然能收到，为何在解封后反而是一拖再拖，不把消费者当回事，特别的气愤。不知道这个手机什么时候能送到？！一家好的公司不要让消费者寒了心！！！
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