淘宝olay官方旗舰店不处理售后问题,拖延时间(我的想法)

已完结
先试了赠送的同款小样,发现过敏。从头至尾未使用过原装。便申请了退款退货,但是商家并不理我,之后要求我改成过敏症状,说改完就给我处理,改完以后,就不理我了。我每天问他何时退款退货,该店就问一些别的问题,并不回答我的问题,并经常不理我。跟我要了两三次过敏图片,我回答了两次一模一样的问题后,又不理我。或者就告诉我,售后下班了,或者售后稍后处理。2月29日下午七点,突然跟我说,由于退货退款倒计时要过时,他们给我点拒绝我的申请,并且又问我化妆品用量等问题。之后又说,退货退款倒计时是系统自动关闭的。这严重影响了我在淘宝购物的信誉度。

投诉进度

展开全部
评论 0
小程序
消费保小程序
APP
消费保APP下载
公众号
消费保微信公众号
反馈
客服
投诉业务专属客服
商城清洗业务
专属客服