大疆京东自营，激活后产品有缺陷无，产品自身问题，需要消费者承担风险。

网友保保 2020-02-29

已完结

大疆京东自营，激活后产品质量问题，无法使用，退回流程麻烦，一月后厂家确定产品问题，过了4天京东方面还没有退款，还在说等厂家，消费者权益收到伤害，中间产生的利息怎么计算，，消费者体验太差。多长沟通没有结果。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 15:26:50

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-01 14:45:06

平台审核通过

2020-02-29 22:20:02

用户发起投诉

2020-02-29 22:20:00

展开全部