在ios平台下载一个app后，半夜三点发现被苹果自动扣款

网友保保 2020-03-01

已完结

2月29日在ios平台误下个一个叫快喵-超级AD****CK的app，3月1日凌晨3点左右发现突然扣款25元，立刻将苹果app与支付宝解绑。 在3点之前我已经发现这个app不是我要的那个，所以已经删掉了，这次支付也并未经过我验证确认，是app后台自动扣款，希望退回，并下架这个有诈骗嫌疑的app，并且要求彻查我的后台是否有其他不明订阅。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:11

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 10:22:34

用户补充投诉

2020-03-01 14:29:50

补充内容

已于下午进行了退款处理。申请撤销投诉。

用户补充投诉

2020-03-01 14:20:29

补充内容

后续发展是这个app下载需要25，但是下的时候没有看到金额，且收到电子扣款邮箱后，我第一时间想按退款流程走，但是apple官网异常难登，根本无法进行退款申请。

平台审核通过

2020-03-01 02:24:01

用户发起投诉

2020-03-01 02:23:59

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