去哪儿机票退款，拖延不解决
网友保保
已完结在哪儿平台购买的机票，1月30日提出时隔1个月商家还没有把机票款退给我
投诉进度
用户评价
2020-03-11 22:11:02
品牌评分
品牌评价
希望以后更进速度快点
企业完结
2020-03-08 14:53:31
解决方案
解释道歉
处理结果
经消费保协调后，去哪儿给出以下回复：疫情退票催促退款，查看符合政策已提交非自愿退票，退票已超时，故给用户加速退款，告知到账时限，用户认可，协商成功。
用户补充投诉
2020-03-04 12:26:16
补充内容
去哪儿公司己帮我解决，感谢
平台跟进
2020-03-02 09:34:26
平台审核通过
2020-03-01 12:30:54
用户发起投诉
2020-03-01 12:30:52
展开全部
