发虚假快递:写是“本人”已签收,实着并未收到。 服务态度恶劣:找商家协商补偿,和补货问题时不给予处理,甚至还夹杂着粗鄙之语。 在没有调节的情况下,未经同意,商家直接莫名奇妙退款,我并未要求退款,而是补发!