nice发售瑕疵品给顾客，客服专业态度恶劣，不解决实质性问题
网友保保
已完结购买一双球鞋，平台鉴定为无瑕疵，收到货后发现明显瑕疵，客服专员给的建议是（该订单依据专员给到的方案为准1.补偿80元现金， 2.请以1359金全新瑕疵出售 出售成功补80差价 运费，手续费，银行转账费，查验费及包装费，若上架14天无人购买请再联系），根本不解决实质性问题，欺骗消费者，随便糊弄一下，1573的全新价格买进，再以1359的瑕疵价格卖出，这里的亏损要顾客自己承担，平台根本没有为顾客考虑，80元现金根本换不回这些损失，现在我不接受平台的任何补偿，只需要退款退货！
投诉进度
平台自动完结
2023-04-24 08:08:13
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
用户补充投诉
2020-03-06 16:12:05
补充内容
已经过去好几天了，nice平台尚未解决问题，一直在耗时间，还请消费保催促一下，这完全就是不想负责任
用户补充投诉
2020-03-01 16:50:08
补充内容
平台和卖家的责任，不应该有买家来承担，平台的原则在哪里，毫无观念，随意的糊弄买家，不解决我问题，重复说没用的话，把你放在一边根本不会去理你，出于信任才选择这个平台，反之平台给到的却是这样的结果，何来信任！
平台审核通过
2020-03-01 16:43:42
用户发起投诉
2020-03-01 16:43:40
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