每日优鲜发货不及时，不允许退货

网友保保 2020-03-01

已完结

2020年2月21日在每日优鲜平台上面购买商品，后2日不发货，催促之后第3日跟平台客服要求退货，要求当时并未发货，平台未及时处理后面一直拖延，说电话联系之后一直没有任何解决，到现在都不允许退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-03 11:35:28

解决方案

退款

处理结果

给用户办理退款，用户认可。

平台跟进

2020-03-02 11:23:41

用户补充投诉

2020-03-01 21:14:16

补充内容

从2020年2月23日就开始跟平台客服沟通，到2020年3月1日都在各种拖延打太极，不肯解决退款，经营极差。

平台审核通过

2020-03-01 21:12:22

用户发起投诉

2020-03-01 21:12:20

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