国美员工欺诈,松下洗衣机问题拒不退货

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本人于17年6月于济南开元店购置松下洗衣机,因初次购买滚筒洗衣机,购买之初即发现无法甩干,询问客服,告知此为正常。今年装修新房买另一个洗衣机才发现此情况不该出现,然后去店里找松下销售,松下销售欺瞒顾客,多次骗说因小区原因无法进入维修,最后自己发现无法欺瞒才安排。维修两次,仍无法甩干,售后承认机器存在问题,并怀疑电机故障,但开元店业务主任拒不退货,声称要我出示17年通话记录,并打电话查询我购买信息,并直接告知于我,机器确实就是有问题的,修也修不好,但是我可以不停安排售后来你这里参观机器,就是不给你退。此行为构成消费欺诈

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