京东拍拍二手验机，存在质量问题

网友保保 2020-03-02

已完结

该机存在大量的Panic以及Reset，经日常使用检测该机主板存在问题，日常使用中出现无理由黑屏关机，卡死等问题。nfc也无法正常使用，Apple Pay功能有问题。 经维修仍然问题存在，与卖家描述不符。 整机质量有严重缺陷。

投诉进度

企业完结

2020-04-15 17:35:28

解决方案

退货退款

处理结果

尊敬的客户您好，经核实订单已为您安排退款，造成不便请您谅解，感谢您对京东的支持，谢谢。

平台跟进

2020-03-02 22:16:41

用户补充投诉

2020-03-02 09:05:50

补充内容

商品有严重质量问题的存在下京东二手拍拍验机还无法支持问题退货退款。

平台审核通过

2020-03-02 09:04:12

用户发起投诉

2020-03-02 09:04:10

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