屈臣氏客服拖拉,退款慢
网友保保
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2月11日在屈成氏APP抢购得228元含运费的口罩,但因我这边购得了更便宜的口罩,就联系客服取消订单。但因已经发出,客户答应联系快递拦截,未成功,让我选择拒收。2月17日到货后我选择了拒收,2月24日送达了发货方。联系客服说1-3个工作日处理退款,26日又是1-3个工作日,29日又是1-3个工作日,3月2日,又说是1-3个工作日。这推拉几次,每次都一样的口吻,依然没有处理退款。
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2月11日在屈成氏APP抢购得228元含运费的口罩,但因我这边购得了更便宜的口罩,就联系客服取消订单。但因已经发出,客户答应联系快递拦截,未成功,让我选择拒收。2月17日到货后我选择了拒收,2月24日送达了发货方。联系客服说1-3个工作日处理退款,26日又是1-3个工作日,29日又是1-3个工作日,3月2日,又说是1-3个工作日。这推拉几次,每次都一样的口吻,依然没有处理退款。
已经解决,还是12315有用。谢谢支持!