苹果app未经允许恶意扣费

网友保保 2020-03-02

已完结

通过商城下载安装完Luo Xi****ng开发的"音乐剪辑“这款app，一打开看完介绍感觉不是我想要的，手指按在home上准备退出，突然直接弹出228元SVIP永久会员支付，在不知情的情况下突然支付成功了，此软件内的无退款方式，反馈页也无法提交。通过苹果官网申请退款被驳回，然后打苹果售后人工客户也拒绝退款。请核实并退款与下架此行为恶略的app。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:08:14

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-03-02 16:20:23

平台审核通过

2020-03-02 12:06:43

用户发起投诉

2020-03-02 12:06:41

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