樱花分期是一个贷款软件，讯联智付在没有经过本人同意下私自扣除298元

解释/道歉

投诉人您好，感谢您对消费保的关注和信任，由于您未提供讯联智付处理投诉所需要核实的必要信息（扣款银行卡号、扣款日期、扣款金额），讯联智付无法有效核实情况给您退费，如您的问题未得到解决，仍需消费保提供帮助，请重新提交投诉并提供完整的投诉信息，这样才有利于问题尽快解决。