要求尚德机构退还学费,改善服务
用户7379620909
因工作原因想提升一下自己的学历,但是因工作时间和个人的情况一直犹豫,在2019年10月份在朋友圈看到升学历的广告,工作人员联系我加了微信,介绍尚德,说有优惠活动,言语中诱导我消费,虚假宣传,说不用怎么学习考试前把给的考试资料多看看就可以考过,于是经过简单了解就报名缴费了,也问过合同之类的,含糊其辞的说交完钱都会有,但是交钱后为给过我正式的合同、缴费收据之类的凭证,从2019.10.21就开始了所谓的上课,开始的第一周第二周,没听晚上都会有课,科目有好几科,就是一个老师网络直播,照着PPT念,有几千名学生停课,课后给一些题目坐,学习质量堪忧,老师也不知道是否都有教师资格证,前期跟着学了两科,到后边工作的原因听课时间越来越少,最后搁置了,2月份跟工作人员沟通退学的事情,开始还算积极给我打电话了解情况,就开始推销其他类别或者休学,就是不愿意退学费,经过考虑我最后还是决定退学不上了,找到班主任老师说明情况,把我推给了售后,找了售后跟我说要扣除15%的综合管理费、违约金、服务费三千多块钱,我肯定不同意,后来说核对了我的上课时长,服务费多退些,那还要扣三千零点,我就问客服15%的综合管理费是啥?售后说让我看尚德APP里面有个协议,都有写,到这个时候我才知道有协议这回事,之前没有任何工作人员提示告知协议的事情,我消费我应该有知情权啊!如果在我缴费前跟我说明这些我还愿意缴费是我的事情,关键隐瞒这些就是诱导、欺诈啊!售后的态度还很蛮横、恶略,说只有我一个人不知道这协议的事情,我就在我们的学习群里问了一下,有同学也不知道,我还在网上找到投诉案例中也有同学不知道的,我把截图发给售后看,售后说我是在网上找的图片,想找有的是,让我多找点,这是什么玩意?还自称老师,配吗?我请求平台帮我追回学费,严查这种骗子机构