我于2019年11月16日与青客公寓签订合同,租住上海市闵行区颛兴路666弄12号302室C室2NP房间,并支付2个月房租押金即2666元,根据合同于2020年1月31日无责离店,并在其官方APP(青客租房)提交退房申请,已经一个月多了,至今青客公寓未返还押金,房管员电话无人接听,微信不会,无法联系。