在京东商城买东西，涉嫌虚假宣传

网友保保 2020-03-02

已完结

我在2020年1月3日购买了京东商城sw****ch自营店的sw****ch主机，当时广告宣传的是，数周内上架两款新游戏，但是从购买到今日，游戏商城只有唯一一款收费游戏，如果不喜欢此游戏不够买，那这台游戏机什么也干不了，我觉得我自己受**了，体验与他们当时的宣传不一样，我认为京东的行为是虚假宣传，误导消费者消费，京东平台监管不利，我要求退货退款。

投诉进度

企业完结

2020-03-03 10:53:19

解决方案

解释

处理结果

尊敬的客户您好，感谢您的反馈，我们很重视，经核实由于疫情影响，厂商各部门审批流程和生产流程都有受到影响，给您带来不便，我们也是会催促游戏上新进度。商品已过退换周期暂不支持退换货，建议您多多关注厂家上新公告。以官方信息为准！感谢您的支持与理解。

平台跟进

2020-03-02 17:47:31

平台审核通过

2020-03-02 16:59:45

用户发起投诉

2020-03-02 16:59:43

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